जनता के लिए सहायक मुख्यमंत्री सी. एम. हेल्पलाइन नम्बर 181पर प्राप्त शिकायत को यदि विभाग प्राप्त नहीं करता एवं उसका समाधान नहीं करता है तो उस विभाग के अधिकारी और एल.1 नियुक्त अधिकारी का एक दिन का वेतन काटा जायेगा।
यह निर्देश सागर कलेक्टर दीपक आर्य ने दिए। उन्होंने निर्देश दिए कि इसके बाद भी यदि एक सप्ताह में निराकरण नहीं होता है तो संबंधित का 2 दिन का वेतन काटा जाएगा। अधिकारी सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का संतुष्टि के साथ निराकरण करें। विभागीय अधिकारी सीएम हेल्पलाइन के निराकरण में ग्रेडिग में सुधार करें। जो विभाग बी, सी और डी ग्रेड में है, अपनी ग्रेडिग सुधार कर ए ग्रेड प्राप्त करें।
एल-1 स्तर पर ही शिकायतों का निराकरण हो। शिकायतों की प्रतिदिन समीक्षा करें। यदि कोई शिकायत बिना अटेन्ड किए अगले स्तर पर जाती है। तो संबंधित राजस्व अधिकारी, कृषि विभाग, जल संसाधन, पशु चिकित्सालय समस्त जनपद पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी समस्त नगर पालिकाओं के मुख्य नगर पालिका अधिकारी, स्वास्थ्य अधिकारी कर्मचारी के एक दिन के वेतन की कटौती की जाएगी। उक्त निर्देश कलेक्टर दीपक आर्य ने समय सीमा बैठक में दिए। बैठक में इस अवसर पर संयुक्त कलेक्टर शैलेंद्र सिंह, डिप्टी कलेक्टर भव्या त्रिपाठी सहित अन्य अधिकारी मौजूद थे।
